1、打印机墨盒没有正确安装 ，建议可取出墨盒，重新安装测试；

2、打印机墨盒本身质量有问题，建议更换新的墨盒测试；

3、打印机墨盒芯片损坏，可联系售后更换墨盒芯片测试；

4、打印机主控板故障，硬件故障，建议联系打印机售后检测更换。

故障排除：

1、如果是新购买的产品，请确保产品内外部的蓝色胶带已全部去除。

2、关闭打印机电源，打开打印机盖，从走纸通道中取出打印纸或其他阻塞物。

3、检查墨盒舱盖是否盖紧：打开墨盒舱盖，向下推墨盒直到锁定到位（发出咔嗒声），并合上墨盒舱盖直到发出咔嗒声。

4、重新打开打印机电源，检查指示灯状态是否恢复正常。

5、重新安装打印机驱动测试