我在08、09年听过李践老师的课程。什么五项管理；什么认真、快、坚守承诺；什么绝不找借口；什么龙的呼唤。如果每次单独听，是很有启发的，因为都有相关案例。但是如果合在一起会发现不少矛盾之处。

李践老师之前有一个很经典的案例，就是说他公司设计师，明知道客户提出的方案有误，仍然坚持根据方案做出产品来，结果客户看见后破口大骂。最后李践老师自己打电话给客户，无偿的把方案修改好给到客户。这个故事李践老师代入了“坚守承诺”和“把错误方案当成借口”

不过在问答环节，我问了一个问题，就是“方案”就算是错误了，但是应该有双方确认签字的，这个也是一“承诺”，怎么在李践老师与客户之间的“承诺”就算话，反而有白纸黑字的文件的“承诺”反而被说成了“借口”？如果错误的“承诺”等于“借口”，那么“坚守承诺”和绝不找借口是否矛盾了？经过这个事，相关的员工还会坚守承诺吗？

他的答复就是：看情况，具体会后再说。结果会后都没下文了。这个会后再说不是“承诺”吗？