“2月份用了167度电，供电公司收我154.2元钱。现在电费是多少钱一度？是不是搞错了？”3月27日，江西抚州资溪县高阜镇客户张海军将自己的“电费异常”情况反映给了资溪供电公司高阜供电所。

张海军家属于资溪县高阜镇溪南台区。3月27日下午，台区管理员陈水生来张海金家中了解情况。张海军说3月19日当天，自己在家附近的溪南杂货店交了电费。电费单上显示2月份用电167度，交纳金额154.2元。当时他就感觉有些不对劲，回家一算：好家伙！167度电交费154.2元，相当于约0.9元1度电，自己家只是普通居民用电，电价应该是0.6元1度才对呀。这是怎么回事，是杂货店老板乱收费，还是供电所算错了？

一听张海军说完，陈水生就知道是怎么回事了。他急忙向客户张海军解释：“我们没有多收您钱。现在啊国网江西电力在全省范围内推行‘实时费控’的新交费模式。这种模式啊采用了预购电量、实时计费等现代化管理模式。”“那与我多交电费有什么关系呢？”张海军还有些疑惑。“您的情况就属于‘实时费控’中的实时计费。供电所每月1日抄表，您在3月19日到杂货店的POS机上交上月电费，由于实时计费的原因，电费单上显示的度数为2月1日～3月1日的用电度数，而我们会收取您2月1日～3月19日所用电量的电费，所以才会出现电费单上显示167度电要交纳154.2元的情况。”

经过陈水生的详细讲解，张海军终于明白是怎么回事了。他对陈水生说：“不好意思了，之前不了解情况，错怪你们了。”“这是应该的，我们供电公司最近也加大了宣传力度，应该让你们提前了解情况。”陈水生说。（吴珊）

小贴士

实行新的电费结算方式后客户怎样避免欠费停电?

当客户预存余额小于阈值时，系统会自动向客户发送提醒短信，提醒客户预存电费。当客户预存电费小于零（欠费）时，系统会对客户自动停电。建议客户根据自家以往的用电情况，预存一个月或多个月的电费，减少交费次数。