从事K12教育行业多年
目前市面上在线教育机构很火,猿辅导可以说是其中排名比较靠前的,有些家长给孩子买了猿辅导的课程后,但因为一些原因不能再上了,就想把有些课退掉,发现退的时候扣款比较多,不知道为什么会这样想了解下猿辅导的退款规则。下面给大家详细介绍猿辅导退款怎么扣那么多,猿辅导退款规则。
猿辅导退款扣的多,是因为如果用苹果手机买的课只能退小猿币,不退现金,所以钱会退到比较少。这种情况可以跟猿辅导的客服沟通,一般最后也能退到应退的金额。
猿辅导退款规则是这样的:
系统班:
是不支持退课的,如果要退的话,只能选择调班,钱是退不到的。
专题班:
1、单节专题班课在开课前均可退课,开课后不允许退课。你可以进入我-订单,选择你想要的退课订单,点击我要退课退课。
2、系列专题班课在最后一次课开课前均可退课,你可以进入我-订单,选择你想要的退课订单,点击我要退课退课。
3、退款规则:第一次课开课前退课,系统将退还全部费用,第一次开课后退课,系统将退尚存未开始的课程费用。