场务是干嘛的

2024-09-12 15:01:36
刘暖暖教育专家

从事K12教育行业多年

散厅。

负责影城放映现场服务:包括检票,领位,巡场,散厅。

负责现场咨询,处理突发事件和投诉。

针对突发事件,及时处理或上报上级处理。

电影院场务员主要工作是以下内容:

1、按照影城规定,负责检票、验票工作,认真核对票的场次、时间,人数。

2、负责熟记当日各场片名,场次、票价、影片内容、营销活动,作好服务工作,热情解答观众的咨询,做好引座工作,当好观众的向导,为观众提供热心周到的服务,维护影城形象。

3、负责在影片放映期间每20分钟巡场一次,礼貌制止观众违反场内规定的行为。

4、巡场时若发现有偷拍情况要立即制止,于第一时间内上报报给主管和经理。

5、负责对放映质量进行监督,将问题及时通知技术部门。

6、负责影片结束后10分钟内做好清场工作,并按规定处理客遗物品。

7、负责做好观众的投诉处理工作,并将处理情况于15分钟内反馈给场务主管。

8、负责做好空调温度的控制和调整。

9、负责保护公共财产的安全。

10、负责所管辖区域设备的日常维护。

11、监督和协助保洁员清扫和维护公共区域的卫生和影厅内卫生。